Das Gepäckverwaltungssystem (GVS) ist ein System zur Kontrolle der Gepäckbeladung, das für die Verfolgung jedes Gepäckstücks in allen Abwicklungsphasen geeignet ist und seine garantierte Verladung gewährleistet. Mit dem System kann man den Gepäckverlust nicht nur minimieren, sondern auch ausschließen.
DER BESTIMMUNGSZWECK UND DAS ZIEL
Minimierung der Beschwerden von Fluggästen und Fluggesellschaften wegen der Nichtversendung oder falscher Zustellung des Gepäcks und Verringerung des Arbeitsumfangs von Diensten für Gepäcksuche und Gepäcknachsendung;
Erstellung einer Liste des komplettierten Gepäcks nach der Komplettierung im GVS. Auf solche Weise kann der Mitarbeiter die Menge des tatsächlich komplettierten Gepäcks mit dem tatsächlich registrierten Gepäck vergleichen. Werden Abweichungen festgestellt, kann er zeitnah mit der Suche nach fehlendem Gepäck beginnen.
Beim Empfang eines Befehls zur Gepäckentnahme gibt der Mitarbeiter die Nummer des Gepäckanhängers auf dem Scanner ein und bestimmt, in welchem Container/Gepäckwagen das Gepäck ist. Dadurch wird die Suche beschleunigt und eventuelle Gepäckabfertigung verhindert, wenn dem Fluggast der Flug verweigert wurde.