Das System der selbstständigen Anmeldung des nicht eingetroffenen Gepäcks (SSANG) ist ein Schalter für selbstständiges Ausfüllen einer Verlustmeldung über das nicht eingetroffene Gepäck und automatisches Ausfüllen eines Schadensprotokolls (PIR) zur weiteren Übersendung an WT. Heute sind die Fluggäste gezwungen, bei Nichtankunft des Gepäcks vor dem Verlassen des Ankunftsbereiches zum Gepäcksuchdienst zu gehen und ein spezielles Formular auszufüllen; auf Grundlage des Formulars wird ein Aktenzeichen für das Suchverfahren vergeben. Dabei gibt es keine Informationen über den tatsächlichen Standort des Gepäcks. In der Spitzenzeit kommt es oft zu erheblichen Warteschlangen an den Gepäcksuchdiensten der Flughäfen sowie zu Fehlern bei der Zollabfertigung des nicht eingetroffenen Gepäcks der internationalen Fluglinien. Mit unseren Schaltern kann man die Registrierung des verlorenen Gepäcks automatisieren, die Anzahl der Fehler bei der Dokumentenausfertigung wesentlich reduzieren und die Servicequalität für die Fluggäste am Bestimmungsflughafen steigern.
